Rede de Montagem e Assistência Técnica POM

O cliente espera um bom serviço, não está interessado em assuntos paralelos. Não diminua o produto, nem o profissional anterior, caso exista um.

Portal do Montador ME - Anúncios de Montadores

PortaL do Montador ME - Montador, anuncie em espaço prático, dedicado exclusivamente à divulgação de serviços de montagem de móveis em todo o Brasil.

Montador de Móveis Credenciado POM Brasil

A realização de um bom trabalho vai além do resultado final. Um profissional de sucesso realiza suas atividades com cuidado, organização e planejamento.

Montadores de Móveis Profissionais

A boa montagem nasce de um projeto bem feito, matérias-primas adequadas, processos de fabricação padronizados e principalmente de um montador de móveis capacitado.

Montagem, Desmontagem e Remontagem de Móveis

O consumidor precisa aprender a distinguir montadores de móveis profissionais e montadores de móveis eventuais. Por melhor que seja o produto, corre-se o risco de danificá-lo.

Montagem de Móveis Corporativos e Residenciais em diversas cidades do Brasil
Orçamento montador de móveis POM
 

1/22/2016

Como escapar da crise e aumentar sua carteira de clientes? Dicas do Portal do Montador

Por que em momentos de crise econômica certos montadores estão cheios de montagem e outros não?

montador de moveis autonomo
Ontem aconteceu um fato curioso e importante, Recebemos a ligação de um montador de móveis dizendo que a situação estava difícil e poucos minutos depois diversas fotos de outro montador pelo whatsapp. Ele documentava a montagem de 8 mil cadeiras, 200 armários e por aí vai...

Então me perguntei: Por que tanta disparidade no resultado final de processos parecidos se ambos são autônomos, encontram-se em cidades de porte parecido e a crise é para todos?

Do lado de cá analisando a situação de maneira racional é óbvio que existem diversas diferenças na concepção do cliente e achamos importante escrever este artigo para que todos possam entender, corrigir e praticar as diferenças na verdade gritantes que existem nos dois casos, então vamos à elas de maneira objetiva.

Primeira Diferença Fundamental - CNPJ

O Portal do Montador tem insistido por diversas vezes neste assunto, a resposta é simples e será utilizada em todos os argumentos que destacaremos. Coloque-se no lugar do cliente, independente de precisar da nota ou de um simples recibo, o fato de ser MEI demonstra ao cliente que você não é um aventureiro na profissão. Então é ÓBVIO que o montador pessoa jurídica leva vantagem, INCLUSIVE NA CONTRATAÇÃO DE MONTAGEM PARTICULAR. Leia nosso artigo sobre o Micro Empreendedor Individual.

Segunda diferença Fundamental - UNIFORME

O segundo montador em questão, o que encontra-se ABARROTADO de montagens em tempos de crise, trabalha SEMPRE UNIFORMIZADO em suas respectivas montagens. Tornou-se um hábito e agora ele colhe os frutos de sua dedicação, merecidamente diga-se de passagem. Novamente pensando como cliente, acha que o uniforme faz diferença? Mais uma vez ele demonstra que você não é o aventureiro da montagem. Seja um Montador Credenciado POM ou crie sua própria imagem profissional.

Terceira diferença fundamental -  ORÇAMENTO CLARO

Novamente comparando os dois montadores, o segundo tem uma maneira objetiva de fazer seu orçamento. Quando é para particular vai no whatsapp mesmo, porém tudo esclarecido e documentado. Quando é montagem para pessoas jurídicas, o orçamento depois de discutido no telefone, segue explicitamente detalhado em papel timbrado de sua empresa MEI, mesmo que em PDF, é um documento para ser arquivado junto ás transações financeiras entre as partes. Leia nosso artigo sobre Orçamento de Montagem.

Quarta diferença fundamental - CUMPRIMENTO DO QUE FOI ACORDADO

Não que o primeiro montador não cumpra, mas um dia chega atrasado, outro não traz uma ferramenta necessária, no dia seguinte já pede um adiantamento por algum descontrole financeiro. Isto causa stress e aborrecimento para o cliente que precisa ficar administrando variáveis que em sua visão não faziam parte do que tinha imaginado nesta contratação. O montador disse: Ah...foram só 30 minutos de atraso isso de vez em quando acontece. Eu estava também sem dinheiro para a gasolina...Ué, mas não combinaram pagamento semanal? Não reservou o combustível da semana? Cadê seu planejamento? Jogou a falta dele no colo do cliente? Leia em nosso blog dicas sobre a questão COMPORTAMENTAL do Montador de Móveis.

Quinta diferença fundamental - TABELA DE PREÇOS PROGRESSIVA

O montador de móveis precisa exercitar a tabela progressiva de preços da montagem. Claro que ele tem ideia de que quanto maior a quantidade mais barato, porém precisa praticar a tabela de maneira objetiva. Novamente a diferença entre os dois montadores. O segundo por praticar a tabela progressiva, consegue uma convincente transparência em seus orçamentos. Existe o preço da pequena quantidade, da média quantidade e do alto volume. Estes três por sua vez são trabalhados com diferenças percentuais, não é puro achismo...Leia nosso artigo de como calcular seus custos e sua Tabela de Preços de Montagem.

Sexta diferença fundamental - TEMPO DE MERCADO E FIDELIZAÇÃO

Entre os dois montadores de móveis de nosso comparativo existe uma enorme diferença, o primeiro está conosco desde 2013 e o segundo foi credenciado em 2015, mais precisamente no segundo semestre. Claro que acontece para alguns começar a todo vapor, mas isto não é a regra geral. é preciso trabalho, dedicação e empenho nesta profissão, aliás esta regra se aplica a todo tipo de profissão. Leia nosso artigo com 10 Dicas Valiosas para aumentar sua clientela.

As diferenças não acabam por aí, existem outras fundamentais que discutimos dentro do grupo. A credibilidade, a qualidade, o preço, o atendimento, essas variáveis são um conjunto que reflete a imagem do profissional. O cliente está atento a cada um destes detalhes e pode ter certeza, não decide apenas por preço não...Como pode observar, temos um grande conteúdo para formação profissional na montagem, mas precisa LER!.

A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original. (Oliver Wendell Holmes Sr.)


Sucesso à todos!

Cláudio Perin

1/05/2016

Um novo ano de montagem autônoma se inicia. Lições de 2015 foram valiosas para o cliente.

2016: Os reflexos da montagem autônoma estão apenas começando.

montador de moveis autonomo pom
Montadores de Móveis em diversas cidades do Brasil - www.portaldomontador.net

Começamos um novo ano no calendário da montagem de móveis pelas cidades do Brasil onde já existem montadores credenciados POM. Mas e daí, quais são as novidades? O que um ano novo traz de diferente? A resposta é...TUDO!

O ser humano apega-se ao calendário principalmente quando descobre que precisa melhorar. Desta maneira um ano novo representa um ciclo evolutivo que se inicia, uma nova oportunidade que acalenta uma mesma esperança, a esperança em dias futuros melhores. Em nosso caso, montagens melhores.

A economia rege todos os relacionamentos comerciais para melhor ou para pior. Neste sentido o ano que passou representou duras batalhas, mas que agora ficaram para trás. Ao falarmos de esperança, ela tem um duplo sentido para o Portal do Montador. A esperança de que montadores de móveis estejam a cada dia mais profissionalizados e também que seus respectivos clientes estejam a cada dia mais conscientes na hora da escolha.

O ano passando marcou um forte processo de terceirização da montagem dentro do contexto das lojas de móveis tradicionais, visto que as lojas de móveis online já nasceram sem o serviço de montagem em sua grande maioria. As dificuldades econômicas de 2015 aceleraram este processo que previsivelmente aconteceria de qualquer maneira. Então você me pergunta, mas quais são os reais reflexos deste fenômeno aparentemente irreversível?

Eles baseiam-se em dois ângulos distintos de visão. O primeiro é que antes, durante um erro de montagem, o cliente poderia pressionar o lojista (que no caso fornecia a mão-de-obra do montador), por uma solução para a questão. No final das contas a assistência técnica acontecia livre de débito para o cliente, pois o lojista tornava-se o responsável pela solução do problema gerado por seu funcionário.

Com a montagem de móveis autônoma (terceirizada) isso mudou, o lojista agora apenas facilita o processo de assistência técnica. Porém, na evidência de erros de montagem, este mesmo cliente agora arca com os custos desta assistência, uma vez que contratou um profissional por vezes nem sempre qualificado. O lojista agora também não é mais formalmente obrigado a qualificar esta mão-de-obra que não gerencia. O impacto redução de custos será bem mais significativo que os problemas gerados.

Quanto ao segundo ângulo de visão, observamos que o cliente assumiu uma responsabilidade extra, a de saber contratar um bom montador de móveis. Justamente neste ponto entra o Portal do Montador, sabemos que o cliente não entende deste assunto. Para falar a verdade nem quer entender, pois pare para pensar: Quantas vezes um indivíduo comum contrata um montador de moveis por ano? Verá que raramente...

O montador de móveis autônomo precisa agora estar qualificado. A competição agora é sua, a loja não está mais lá para obrigá-lo a evoluir. Pois bem, mas isto é excelente...ninguém precisa ser OBRIGADO a virar profissional e agora a ordem das coisas começa a fazer seu verdadeiro sentido dentro de um mercado auto-regulatório. O montador de móveis que deseja se destacar precisa CORRER ATRÁS da qualificação...

Quem empurra o montador de móveis autônomo é o MERCADO, um patrão teoricamente invisível ou sem um rosto definido. Mas não se iludam, este patrão é o mesmo que irá promover os bons montadores e riscar do mercado os ruins.

Com relação aos ganhos financeiros a conta acaba sendo paga pelos montadores médios. Os bons montadores terão seus resultados ampliados (o que já vem acontecendo) enquanto que os ruins abandonarão a profissão pela falta de perspectiva. Os médios terão uma dupla dificuldade. Disputar clientes e ainda assim dentro desta concorrência conseguir emplacar um preço justo para ambas as partes, tarefa árdua...

Hoje o mercado encontra-se repleto de opções no que se refere á prestação de serviços autônomos. Com o aumento da ociosidade no mercado a mão-de-obra fica mais abundante e o preço cai. Porém este é um raciocínio perigoso que leva clientes a tentarem ir longe demais, obtendo resultados como o exibido abaixo. Papagaio também fala...Curioso também monta, porém é preciso saber o que se está fazendo.

a escolha profissional pelo preco e nao pelo valor
A perigosa prática da escolha profissional pelo PREÇO e não pelo VALOR
Esperamos que o ano novo traga novas práticas no relacionamento cliente-fornecedor de uma maneira extremamente positiva para ambos e que a imagem acima jamais represente alguma passagem de sua vida na contratação de prestadores de serviço, em especial montadores de móveis. As coisas simplesmente são o que são...Cabe ao cliente escolher o que deseja para si ou até mesmo o que tem condições de pagar no momento.

Sejam todos bem vindos ao ano de 2016


C. Perin