Dobradiças de Caneca - QUIZ DA MONTAGEM

Curso para Montadores de Móveis - QUIZ DA MONTAGEM

Notadamente percebemos que grande parte dos cursos e treinamentos existentes para montadores de móveis concentram-se na questão prática da montagem. Reconhecidamente e acertadamente entendemos como correta esta decisão, isto porque no final das contas, o que importa é a capacidade técnica em realizar uma montagem bem sucedida.

Contudo, a montagem bem sucedida precisa trazer consigo não apenas o aprendizado prático, a teoria também conta, de maneira decisiva. O montador de móveis muitas vezes realiza suas operações de maneira repetitiva, sabendo que dará certo ao final porque o aprendizado prático assegurou que o caminho é conhecido e seguro.

Quando falamos em alta performance e superação, é bem aí que a parte teórica começa a ser fundamental, entre os bons profissionais ela passa a ser o diferencial e acreditem: "O sucesso encontra-se nos pequenos detalhes." O algo mais que fará toda a diferença em qualquer profissão, não apenas na de montador de móveis.

O erro do instrutor pode concentrar-se portanto em 2 aspectos: Sua própria formação quando deficitária bem como a crença de que o aprendiz não será capaz de adquirir conhecimentos de maior complexidade. O desafio motiva e só saberemos portanto os limites individuais se eles forem devidamente testados.

Quando comentei a ideia em desenvolver o QUIZ DA MONTAGEM, curiosamente tive 2 grupos distintos de resposta em minhas sondagens. O primeiro deles era o de que o nível de teoria que eu desejava estava balizado para projetistas de mobiliário e não para montadores de móveis. O segundo grupo de opiniões encorajou-me na linha de que conhecimento sempre é bem vindo.

Alguns acharão difícil, porém outros encontrarão motivação neste desafio em direção à superação e podem no futuro quem sabe, inclusive continuar os estudos na direção de projetistas ou marceneiros. é assim que surge a motivação, do desafio, da adversidade. 

Este é o conceito que vive na reverberação das sábias palavras atribuídas à Albert Einsten, que apenas as adaptou posteriormente como "A mente que se abre a uma nova ideia jamais retorna ao seu tamanho original." (The mind that opens to a new idea never returns to its original size.), sendo elas originalmente proferidas por Oliver Wendell Holmes Jr. de uma maneira mais erudita: "A mente uma vez expandida às dimensões de ideias maiores jamais retorna ao seu tamanho original." (The mind, once expanded to the dimensions of larger ideas, never returns to its original size).

Pensando nisto nasceu o QUIZ da Montagem. Espero que seja relevante aos montadores de móveis e que outras profissões práticas como a de pintores, encanadores, chaveiros e etc. pensem neste conceito. Não é algo novo, é apenas um desafio cuja consequência é um estímulo ao estudo, a busca do saber.

Espero desta maneira que fabricantes de parafusos, tintas, ferramentas, acessórios plásticos e até fabricantes do mobiliário e demais envolvidos na cadeia moveleira  participem conosco no intuito de criar novos QUIZZES voltados a este publico, carente de material técnico de qualidade.

Ao participar do QUIZ o montador de móveis recebe por e-mail a nota que obteve no desafio, bem como o Gabarito de Respostas e a teoria para que identifique e corrija suas eventuais falhas. O QUIZ da montagem começou pelo tema DOBRADIÇAS DE CANECA. Alguns falam caneco, mas o termo em inglês é CUP HINGE, ao pé da letra seria dobradiça de xícara ou copo.

A avaliação, teste, desafio, prova ou como queiram chamar (batizamos de QUIZ DO POM) pode ser encontrada no link à seguir: CURSO PARA MONTADOR DE MÓVEIS. Encerramos desta forma desejando que o material seja útil e possamos não apenas contribuir, mas também avançar nesta direção caso encontremos parceiros que nos apoiem dentro  do segmento moveleiro em direção á esta iniciativa. Quem sabe em um futuro breve estejamos apresentando novos desafios como este. O mundo já é online e paredes não são capazes de aprisionar o conhecimento.

C. Perin

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Copa do Mundo: O Drama da Instalação de TV pelo montador não capacitado

CUIDADO: A bola da vez pode ser o seu aparelho de televisão

Parece quase impossível que com a abundância de informações atuais na internet, alguns consumidores ainda insistam em praticar antigos erros. A famosa aquisição do "gato por lebre". A Copa do Mundo começa hoje, mas revelou nesta quinzena anterior graves problemas que ainda assolam o mundo da montagem de móveis.

Pois bem, você se preparou para o evento, sendo uma pessoa sensata que deseja valorizar seu dinheiro, pesquisou o melhor  custo-benefício e fez uma compra racional (inteligente). Adquiriu o Painel Home que cabia em seu bolso obviamente, mas certamente a melhor escolha em tudo o que pesquisou durante UM DIA TODO.

O mesmo fez para o televisor, pesquisou por ofertas, marcas e funcionalidades antes de fechar a compra, remetendo ao vendedor o fruto de seu suado trabalho, no desejo de realizar o seu sonho de uma sala ou ambiente ajustado para os jogos que se iniciam. Imaginando a situação, caso beba sua cervejinha ou apenas sucos sem álcool e petiscos, não importa. Idealizou momentos de alegria e descontração, torcida e ansiedade.

Porém precisa de alguém para instalar seu produto. Aí começa o problema. Novamente, com toda a racionalidade do mundo, vai procurar um montador profissional que possa conferir da mesma maneira o melhor custo-benefício na instalação de seu Home Theater. Sua TV precisa estar bem instalada e segura.

Primeira pergunta: Se para escolher o móvel e o televisor levou 2 ou 3 dias, porque quer escolher o montador em 5 minutos?

Segunda pergunta: Você sabia que montadores de móveis não são iguais os televisores? Falamos de PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS e isto varia MUITO. Tanto em PREÇO como infelizmente em CAPACITAÇÃO. E o risco é todo seu, assim como as consequências desta brilhante escolha se olhar apenas o preço.

Terceira pergunta: Quantas vezes por ano você compra e instala um televisor? Uma diferença de R$ R$50 ou talvez R$ 100 justifica escolher o risco?

Quarta pergunta: Quando o montador de móveis chegar, você prefere torcer para que ele vá embora logo (por diversos motivos específicos) ou vai apenas torcer para ver tudo funcionando como desejava, aguardando com calma e serenidade?

Enfim, após essas 4 perguntas o assunto segue ainda quente. Infelizmente, uma grande parcela dos montadores de móveis NÃO SABE INSTALAR aparelhos de TV da maneira correta. Quantos usam luvas para manusear seu produto? Quantos dão a GARANTIA de que serão responsáveis pela avaria do produto. Cuidado, caso isso aconteça, verá que muitos desligarão o telefone e desaparecerão da internet após o grande feito...

Existe um caso específico que é o grande responsável pela avaria, fora obviamente o caso da displicência de manuseio. Falamos do caso da instalação de móveis em paredes de DRY WALL. Este é um caso crítico, pelo fato de exigir que o montador de móveis conheça os variados dispositivos de fixação para esta instalação diferenciada, o que infelizmente não acontece no mercado. Sim, seu televisor corre grande risco por causa de sua FALTA DE CRITÉRIO na escolha do montador de móveis.

Obviamente que com a Copa do Mundo, a instalação de aparelhos de TV mais que dobrou nos últimos 30 dias...As avarias infelizmente também! Assim sendo, tudo o que podemos dizer é que a prestação de serviços possui sim uma GRANDE ELASTICIDADE quando o assunto é PREÇO. Mas saiba que possui a mesma elasticidade quando o assunto é QUALIDADE e CAPACITAÇÃO.

Apenas como caráter ilustrativo, deixamos aqui um exemplo de bucha de fixação específica para paredes de DRY WALL. Finalizando, nesta Copa do Mundo, desejamos momentos de descontração e alegria frente ao seu televisor, instalado por um montador profissional, de preferência contratado aqui no Portal do Montador.

Pense nisso, existem montadores de móveis que fazem o básico e existem aqueles que atingiram um nível de qualificação mais avançado. Cabe o você fazer suas escolhas.

Boa COPA...Vai BrAsiL!

C. Perin

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Móveis com Mofo e Bolor: Existem alternativas para o combate

Aprenda a prevenir o Mofo no mobiliário

Conhecemos diversos casos durante a desmontagem de móveis onde a umidade e o tempo conseguiram simplesmente destruir um roupeiro, um buffet e demais itens de mobiliário expostos à esta condição. A parede úmida, o móvel colado à ela e a falta de ventilação tornam-se uma combinação extremamente danosa à conservação de qualquer item de mobiliário constituído de madeira.

Lembramos ainda que não se rata apenas da conservação de um produto, trata-se de um quadro nocivo à saúde dos indivíduos que convivem no local. Alergia, rinite alérgica e demais enfermidades desencadeadas por micro-organismos tais como ácaros e fungos encontram neste ambiente um excelente habitat de proliferação e as consequências todos já conhecem.

Contudo, durante a feira EXPO REVESTIR ocorrida em março de 2018 no Transamérica Expo Center em São Paulo, especializada no setor de arquitetura  construção civil, pudemos encontrar e aqui destacamos um lançamento de interessante aplicação para o Setor Moveleiro, a manta anti-mofo Xô-Mofo. Trata-se de uma manta multicamadas e autoadesiva que, através da nanotecnologia do uso de íons de prata, inibe a proliferação de fungos e bactérias. 

O produto é comercializado em um tubo cilíndrico de 3 metros de comprimento por 60 cm de largura. A película auto adesiva tem 2 mm de espessura. As medidas são interessantes porque cobrem as necessidades de closets generosos em pé direito. Obviamente que podemos aplicá-lo em paredes, no fundo de qualquer mobiliário e também dentro de gavetas.

O Xô-Mofo foi desenvolvido pela PROMAFLEX,  empresa especializada em filmes, lâminas e mantas para diversos setores como o fotográfico, acústico, vítreo, entre outros. Dentre eles, o já conhecido filme que fica sob pisos laminados, então a empresa de certa forma já atuava no segmento moveleiro. Em seu extenso portfólio encontramos filmes de proteção, fitas adesivas e embalagens, além da já citada manta de proteção anti-mofo.

Desta maneira, além de dar a boa nova para o montador de móveis, tornamos a alertá-lo da importância crucial que se faz a visitação de feiras relacionadas ao segmento. Obviamente que o montador de móveis não pode impedir a umidade em uma parede, isto é trabalho de encanadores e pedreiros em casos extremos. Entretanto existem cômodos com baixíssima luminosidade ou pouca ventilação. Neste caso, o produto apresentado é uma excelente solução para tal tipo de problema.

O montador de móveis que detém esta informação consegue agregar poderosos diferenciais ao seu trabalho. Cabe ao profissional da montagem observar o local e oferecer a solução ao cliente, caso aplicável. Tem que perguntar: Alguém do convívio no local tem rinite ou propensão alérgica? E mesmo que não tenha, se você acredita que a conservação do mobiliário possa estar comprometida neste local, ofereça a solução, marque seu pontinho demonstrando seu diferencial...O conhecimento! 

Sabemos que os móveis são fabricados com chapas anti-bacterianas atualmente, mas a constante exposição ao ambiente úmido, por exemplo um closet colado a um banheiro durante o inverno com banho quentes e demorados. Todo o mobiliário estará comprometido pelo vapor que se deposita entre o fundo do closet e a parede. Mais grave ainda nos closets SEM FUNDO onde a própria parede retém a umidade. Por isso o inverno é tão perigoso para os problemas respiratórios...O pouco sol, a sobra de umidade...

Concluímos o assunto de hoje esperando que o montador de móveis siga em seu caminho crescente de qualificação profissional. Não é só ler o manual e ter as ferramentas. O conhecimento da montagem vai muito além. 

Sucesso à todos!

C. Perin

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Orçamento de Montagem por WhatsApp: Dicas tão importantes quanto o Preço

Segredos do Orçamento para Montagem de Móveis via Whatsapp

Você pensa que o preço é decisivo? Ou ainda que basta ter a qualidade técnica? Saiba que o atendimento é um tópico fundamental para o prestador de serviços.

O WhatsApp revolucionou a maneira pela qual nos comunicamos por um smartphone. Digo isto principalmente referindo-me à flexibilidade e polivalência do aplicativo. Um meio de comunicação online que envia atualmente uma infinidade de padrões de mídias e documentos. A evolução ultrapassou as fronteiras do texto, áudio e vídeo, chegando principalmente aos arquivos do tipo planilhas e pdfs, além de uma infinidade de outros formatos compatíveis para envio por mensagem em anexo.

Diante de tamanha abrangência e capacidade invasiva, tornou-se uma poderosa ferramenta de comunicação nas mãos do prestador de serviços. Particularizando para nosso caso, o montador de móveis autônomo, ninguém poderia imaginar a dependência atual dos profissionais da montagem ao uso do WhatsApp em pelo menos 3 anos atrás.

O orçamento acontece de certa maneira como um ritual e o aplicativo conseguiu resolver diversas fases deste processo. O primeiro contato, a elucidação dos pontos relativos ao orçamento, a troca de imagens, a conversa por áudio, o envio de imagens adicionais quando necessário, vídeos e outros documentos complementares, mas PRINCIPALMENTE  a formalização de todo o desenrolar de um orçamento, onde amarramos as pontas do que foi decidido e acordado. Preço, prazo detalhes técnicos e condições do atendimento ficam portanto documentadas para segurança de ambas as partes. Quase que a definição do contrato de trabalho.

Apesar de o processo ser aparentemente simples, vejo todos os dias inúmeras falhas durante um orçamento via whatsapp, as quais podem comprometer o fechamento de um serviço junto ao cliente. Certo que alguns montadores de móveis acreditam piamente que tudo se resume ao melhor preço, mas longe disso, a coisa não é bem assim...

1) PRIMEIRA DICA: O problema começa pela simples imagem que se utiliza no perfil do whatsapp. Francamente, tenho visto montadores sem camisa, embaixo de um guarda sol e ao lado de um copo de cerveja. Daí eu pergunto, ok, esta foto é para mostrar que está "curtindo" no carnaval, correto? Porém esta é sua primeira apresentação profissional.

Mas e daí, qual a imagem que o cliente constrói quando faz o primeiro contato e encontra uma foto dessas de perfil. Eu já digo, a pior impressão possível, você pode ser "O CARA" para sua tribo, mas francamente, já foi DESCARTADO pelo cliente que busca seriedade e profissionalismo no atendimento. Passou uma imagem NADA PROFISSIONAL.

Então você coloca a imagem de um belo quarto de bebê, menos mal, mas e daí? O cliente não quer ver isso, ele deseja ver QUEM é você, então por favor ajude-o nesta resposta, tenha uma imagem apresentável de seu ROSTO, é isso que interessa, a percepção profissional de sua pessoa física que representa a sua pessoa jurídica.

2) SEGUNDA DICA: O segundo ponto diz respeito às etapas que não podem ser queimadas, Agora identifique-se como montador de móveis profissional. Fale sobre suas ferramentas, experiência e habilidades. Tente tranquilizar o cliente quanto à sua capacidade profissional, estabeleça um elo de confiança na abertura deste canal de comunicação. Importante, ESCUTE MAIS E FALE MENOS! Coloque seu CNPJ em sua mensagem de whatsapp por exemplo, sem falar o cliente já sabe que negocia com uma pessoa jurídica, o que faz uma enorme diferença.

3) TERCEIRA DICA: Então chega a hora da terceira dica. Cuidado com gírias e expressões de linguagem menos reservadas. Mantenha certa distância de seu futuro cliente, a distância formal. Vocês ainda não são amigos...E talvez nunca sejam! Ele busca apenas seu serviço, com o maior profissionalismo possível. Então ser o "descolado" não vai funcionar. Se você é o poderoso da turma, aqui você é apenas o montador. Seja objetivo e o mais formal possível porém sem cair na impessoalidade. Você também não é um jornalista, etão existe o ponto certo nesta questão comportamental.

4) QUARTA DICA: Tenha CUIDADO com o que escreve. Seja objetivo e capriche o máximo possível para evitar erros de  gramática e cartas sem fim (o textão). Os corretores de texto são uma realidade, mas também sabemos que para alguns casos, nem eles dão jeito. Aí é voltar para a escola mesmo.

5) QUINTA DICA: Cuidado também com a tentação de comunicar-se em áudio. Primeiro porque o cliente pode não estar em condições de ouvir no momento. E tem outra, se é para falar por áudio, solicite logo uma autorização para ligar e LIGUE. Mesmo que a ligação seja por whatsaap é melhor que ficar mandando áudio. Para quem não entende de etiqueta, o áudio não se aplica nestes casos, ele é para ser usado de maneira mais informal...Portanto prefira o texto ou a ligação...Xô preguiça de escrever! O áudio aborrece as pessoas em algumas circunstâncias.

6) SEXTA DICA: Depois de tudo conversado e acertado, alguns "melhores montadores" enviam um e-mail com o resumo da proposta de atendimento. Não digo que isto seja estritamente necessário, mas é um diferencial na medida em que o whatsapp será um dia deletado e o e-mail provavelmente não. Quando este cliente precisar de seus serviços novamente, grandes serão as chances de procurar em sua caixa de correios, visto que teve uma postura tão profissional durante todas as fases.

7) SÉTIMA DICA: Atualize-se é última dica: Surgiu a versão WhatsApp Business, não está claro ainda até onde ela vai, porém novos recursos serão disponibilizados. Atualmente as ETIQUETAS já são um recurso interessante para marcar e organizar as conversas. Claro que corre o risco desta versão do whatsapp ser paga. Mas e daí? Ele já é uma ferramenta de trabalho indispensável.

Então pense em tudo isso e principalmente PRATIQUE. Orçamentos de montagem de móveis não se resumem a dar preço e horário. Também não basta ter qualidade de montagem, é preciso ter qualidade de atendimento, só assim irá se destacar em um mercado onde o "bico" ainda é tão representativo. Mas o cliente vem aprendendo, o bico está em baixa e assim continuará.

Boa sorte e sucesso à todos.

C. Perin

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Treinamento Atendimento ao Cliente Montagem POM SP

Treinamento da Equipe PABX (011) 4118-6437 SP

Aconteceu dia 05/02/2018 na RADIAL GRILL, localizada na Avenida Alcântara Machado, 3.300 - Parque da Mooca, o treinamento para atendimento ao cliente da PABX Grande São Paulo, reunindo os técnicos de montagem que atendem pelo número (011) 4118-6437 SP.

Uma parcela significativa dos montadores de móveis credenciados POM da Central Grande São Paulo, não apenas Zona Norte, Zona Sul, Zona Leste, Zona Oeste e Centro, mas todo o entorno das cidades que compõem a Área Metropolitana da Capital do estado de São Paulo, esteve presente buscando aperfeiçoar a qualidade do atendimento oferecido durante orçamento de montagem ou assistência técnica.

Devido ao sucesso deste evento, certamente irá dobrar de tamanho na próxima edição; Abordamos a importância de um atendimento ágil, porém cortês e no "tempo" do cliente. Com o objetivo de padronizar e humanizar o atendimento profissional, traçamos comparativos na abordagem ao cliente, tentando desta forma absorver potenciais positivos e corrigir eventuais atitudes negativas durante a comunicação.

Acreditamos com esta ação, trazer um serviço de maior foco e consistência junto aos potenciais consumidores dos serviços de montagem de móveis da grande metrópole paulista. Obviamente que também discutimos a questão preço e horário de atendimento dentre outras variáveis.

Durante a qualificação de novos participantes citamos as dimensões inerentes ao bom atendimento, aquilo que o cliente busca na hora do orçamento. Preço, Prazo, Atendimento e Qualidade. O profissional que trata tais dimensões com clareza tem uma enorme vantagem durante o orçamento do serviço oferecido.

Na próxima oportunidade obviamente poderemos fazer uma maior quantidade de simulações de atendimento e com isso dimensionar melhor os erros e acertos de atendimento de uma maneira mais enfática. A verdade é que quando estamos no telefone fazendo um orçamento, não podemos perder o foco daquilo que o cliente precisa. Portanto as Dimensões precisam se manter o núcleo da ligação, uma vez que esclarecidas as questões técnicas  componentes do orçamento em elaboração.

O cliente que utiliza o Portal do Montador é via de regra mais exigente que a média de mercado. Uma vez que decidimos seguir nesta direção, o que para muitos seria um fardo, vem se tornando paulatinamente senso comum para os montadores de móveis POM da grande São Paulo, disseminando este perfil para todos os montadores de móveis credenciados do Brasil.

O treinamento fluiu talvez acima do esperado uma vez que os técnicos de montagem presentes absorveram conceitos realmente significativos para seu dia-a-dia. Quem sabe um grande erro do passado tenha sido aquele de pensar que montador de móveis BOM era o calado. Muitos devem se lembrar desta triste referência.

Em partes, quando não se sabe o que dizer, melhor ficar calado. Mas a realidade é outra: Todos gostam de ouvir aquele que fala com propriedade no assunto que domina e digo mais. O cliente conhece de cara o "fanfarrão", o famoso papagaio de pirata. Então penso na quantidade de diamantes brutos que a montagem de móveis perdeu nos últimos 30 ou 40 anos e no como tudo poderia ter sido diferente se o perfil escolhido fosse outro, mas isso já virou história...

Alguns clientes que nos contratam pela primeira vez ainda se surpreendem e acabam ligando para a central...Nossa, que montador educado...Puxa que rapaz bacana...Não pensei que tinha montador de móveis assim...Agradecemos o reconhecimento porque o esforço realmente existe atuando em um mercado tão heterogêneo como a montagem de móveis.

Finalizando, agradecemos todo este esforço dos profissionais que atendem na área metropolitana de São Paulo porque vocês fazem a diferença e são a referência de montagem de móveis para o Brasil. Móveis Convencionais, Modulados. Planejados, Móveis para Escritório, Instalações Comerciais, Porta Paletes, Arquivos Deslizantes, Estanteria, Piso Laminado, Redes de Proteção, Montagem de Divisórias, Painéis Canaletados, Mezaninos, Cantilevers, Academias Fitness, Supermercados e Ufa...A lista quase não tem fim.

Montamos BEM para montar sempre, este é o Portal do Montador, certamente o lugar dos melhores montadores de móveis do Brasil, atuando no mobiliário de madeira, aço, plástico e indo além das fronteiras da montagem!

Parabéns aos presentes.

C. Perin

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Orçamento para Montagem de Móveis Convencionais: Calcule o Preço Profissionalmente

Calculadora POM para Montagem de Móveis Convencionais Novos na Caixa

CÁLCULO DE PREÇOS PARA A MONTAGEM DE MÓVEIS CONVENCIONAIS

Orçamento de Montagem: Temos acompanhado ultimamente as discrepâncias de preços na montagem de móveis convencionais desde que a terceirização da montagem no mercado moveleiro aconteceu. Contextualizando este cenário, na verdade existe um misto de fatores conjuntamente associados que deixam o consumidor final sem saber qual seria o preço justo para a montagem de um item do mobiliário. fazer um orçamento de montagem de móveis convencionais, no caso aqui tratado virou tarefa de super-herói.

Qualificação do Montador de Móveis: Dentro deste contexto heterogêneo encontram-se pessoas desempregadas e despreparadas que precisam trabalhar, montadores de móveis em situação financeira delicada que são vencidos pela necessidade e portanto praticam preços abaixo do que eles mesmos consideram justos, profissionais qualificados que sabem exatamente os custos de uma montagem e porque não dizer também, alguns "profissionais" que extrapolam o justo quando encontram o cliente em uma situação que precisa de solução imediata.

Esteriótipo Profissional:: O próprio cliente ainda carrega consigo aquela ideia do 'severino" que monta tudo por um tostão e obviamente tal esteriótipo tem marginalizado a profissão do montador de móveis. Isto posto, a situação só tende a ficar mais complexa quando este mesmo cliente realiza orçamentos e acaba detectando variações de acreditem , até 200%, ou seja um montador cobrando o triplo do outro pelo valor de uma montagem. O que é caro, o que é justo, o que é barato e o que é PERIGOSO?

O Barato que sai Caro: Erra o cliente que compara o preço da montagem dos móveis exclusivamente com o valor pago pelo produto. Certo dia um montador de móveis desabafou. "Compre um milheiro de tijolos, qual o preço para assentar este milheiro em uma comunidade e o preço para assentá-lo em um condomínio de alto padrão? Qual o valor da mão-de-obra comparado ao produto?" Então temos um agravante neste exemplo, o móvel econômico é mais frágil e portanto DEVERIA utilizar o profissional mais preparado para sua montagem. Infelizmente ocorre exatamente o oposto e o resultado deste raciocínio TODOS já sabem onde vai dar. DECEPÇÃO e alusão ao esteriótipo profissional vigente.

Pesquisa e Contratação: São diversos os pontos de vista e o cliente precisa procurar o melhor preço, desde que não faça a ECONOMIA NA BASE DA PORCARIA, como diziam nossos antigos. Afinal de contas, quantas vezes por ano você compra um móvel? Na hora da contratação o papinho é sempre o mesmo, TODOS são profissionais. Então durante o orçamento peça um FOTO das ferramentes que o montador vai utilizar em sua montagem? O mito acaba rapidinho...

Calculadora de Preços: Chegando ao que de fato realmente gostaríamos de falar aqui. O Portal do Montador desenvolveu uma ferramente para ser utilizada como REFERÊNCIA de preços para orçamentos de montagem de móveis convencionais, aplicável apena aos móveis NOVOS NA CAIXA. Acreditamos que a remontagem de um item fique em torno de 80% deste valor e a desmontagem m orno de 50 a 60%. Sabemos contudo que discrepâncias existem quando um montador de móveis encontra pela frente uma escada caracol, ou elementos restritivos à movimentação no local.

Parametrização e Ajustes: Sabemos também que a ferramente precisa ser melhor parametrizada, mas existe um compromisso entre o SIMPLES e o FUNCIONAL que nos impede de irmos além, correndo o risco de distanciarmo-nos da realidade e adequação ao uso. Finalizando deixamos o convite para você cliente e também você montador de móveis convencionais. Teste nossa ferramenta, não seremos capazes de agradar a todos mas seguiremos em direção ao que de fato acreditamos como sendo justo e verdadeiro. Antecipadamente pedimos desculpas para as exceções, mesmo porque elas servem apenas para validar a REGRA. Lembrando que trabalharemos futuramente nos ajustes necessários, para que a ferramenta seja a cada dia mais precisa e justa.

Quer inserir essa calculadora em seu site? Utilize o código html abaixo

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Montagem de Stands: Conheça as técnicas os detalhes fundamentais

Montador de Móveis: Você conhece o Octanorm?

Assim como Gillette está associada á ideia de lâmina de barbear, temos o Octanorm como referência de perfilados estruturais na montagem de stands. Quem faz este tipo de montagem sabe da importância fundamental destes perfis invariavelmente construídos em alumínio dentro da questão estrutural. Apesar do nome ser o referencial, existem outros fabricantes alternativos com a mesma qualidade e funcionalidade para este tipo de sistema, baseado no perfil de alumínio estrutural.

As aplicações são realmente diversas. Encontramos os perfis em exposições, eventos, lojas, showrooms, museus, escritórios, boxes automobilísticos, galerias comerciais, aeroportos e diversos outros ambientes como stands, displays, quiosques, barracas, balcões, etc...O Portal do Montador mais uma vez detectou que não são poucos os montadores de móveis que desconhecem este tipo de produto e desta forma perdem um importante espaço dentro do mercado da montagem.

O sistema construtivo através do perfilamento estruturante é capaz de fornecer algumas vantagens técnicas valiosas para quem vive da montagem. Normalmente são constituídos de perfis de coluna, perfis de travessa e conectores. O resultado é poderoso:

• Montagem rápida e segura
• Facilidade de manuseio
• Qualidade e durabilidade dos materiais
• Praticidade no transporte e na armazenagem (portabilidade)
• Variedade de perfis e acessórios
• Infinitas possibilidades de design
• Produtos recicláveis e reutilizáveis

Os perfis de alumínio estrutural possuem ao menos um canal em uma de suas faces externas, que permite a inserção de painéis, acessórios e travas. A ligação entre os perfis é feita através de uma trava, inserida na cavidade de um deles, que se encaixa dentro do canal do outro perfil. Quando o parafuso allen é apertado, a trava prende os perfis, criando uma resistente conexão para formar estruturas. Este processo (de conectar e desconectar os perfis) pode ser feito diversas vezes, permitindo a montagem e desmontagem de estruturas com diferentes formas e tamanhos.

O sistema construtivo perfilado originou-se comercialmente na Alemanha na década de 60 e rapidamente espalhou-se pelo mundo, dado o evidente retorno em relação aos requisitos de velocidade construtiva e funcionalidade. O aspecto da modularidade é igualmente positivo quando o assunto é criatividade construtiva e aplicabilidade em termos de uma engenharia simples, segura e funcional.

Alertamos os montadores de móveis que para o caso de Stands, torna-se necessário um engenheiro ou arquiteto responsável pela Responsabilidade Técnica da obra, o ART. A questão do Stand passa obrigatoriamente por 3 etapas distintas e subsequentes: Projeto, Construção e Montagem. Onde obviamente os montadores de móveis possuem um interessante campo de trabalho na terceira etapa.

Não precisa ser um serralheiro, os perfilados de alumínio exigem pouco da ferramenta quando se pensa em serrar, nem é necessário a roda PG, dado que o alumínio já encontra-se com o acabamento fnal. Para concluir, e também à título de curiosidade, seguem alguns modelos de perfilados de alumínio.

Repetindo, o limite de possibilidades está relacionado apenas com a criatividade de quem concebe uma estrutura com perfilados. Além de painéis de madeira, vidro, acrílico e outros, um belo diferencial acontece inclusive com a utilização de tecidos curvados. Como dito, as aplicações são realmente diversas e interessantes. Até diria ousadas nas mãos de alguns arquitetos extremamente criativos que vivem de projetar stands. Existem softwares próprios para a criação de ambientes com este sistema, um deles chama-se OctaDesign, da própria fabricante dos perfis.

Então fica a dica, aprenda a explorar este mercado da montagem...Sucesso a todos os montadores de móveis do Brasil, uma profissão extremamente versátil, assim como o perfil de alumínio, ou para aqueles que gostam do nome...Do Octanorm.

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Montador de Móveis: Conheça as opções do Mercado de Trabalho

Montagem de Móveis: Espaço Profissional e Mercado de Trabalho

Montagem de Móveis é nosso assunto recorrente. Em algumas matérias anteriores falamos sobre como é atuar nesta profissão através da internet sendo um montador de móveis autônomo. Contudo não chegamos a fazer um resumo das diferentes possibilidades que o mercado oferece. Independentemente de fazer montagem de móveis convencionais, planejados ou corporativos ou ainda instalações comerciais e diversos outros tipos de montagem, falaremos do mercado em si, de como se posicionar frete ao mesmo. Sim existem diversas maneiras que detalharemos à seguir

1) Montador de Móveis CLT: (funcionário com carteira assinada): Certamente é a modalidade de atuação mais segura do mercado de trabalho, trabalha diretamente para o empregador. Obviamente a com o menor retorno financeiro frente às demais. Vale destacar que a escolha precisa vir de dentro de você. Não são poucos os montadores de móveis que preferem esta situação. Com o salário podem planejar melhor seus gastos mensais, contam com uma poupança. Bem ou mal o FGTS é visto desta maneira pelo trabalhador. Não que o patrão queira efetivamente pagar menos, mas o custo trabalhista é um fato.

2) Montador de Móveis terceirizado: Nesta forma de atuação o montador pode ou não ser CLT, mas não trabalha diretamente para a empresa que faz a venda, Executa suas atividades através de um prestador de serviços que cuida do contexto administrativo. Vale lembrar que este gestor, via de regra um ex-montador de móveis, encontra uma maneira interessante de multiplicar seus ganhos abraçando agora atividades administrativas. Merecidamente ou não no que se refere a esta intensidade, a tarefa administrativa tem seu custo e precisa ser obviamente remunerada. Como funcionário de uma terceirizada muitos montadores atualmente se queixam de uma redução de salário e de benefícios. Sendo comissionado tudo depende do ritmo da produtividade.

3) Montador de Móveis Autônomo: Neste ultimo caso o montador é um empreendedor individual, formalizado ou não. Já destacamos a diferença conceitual entre montadores de móveis autônomos e montadores de móveis empreendedores, Isto é muito valioso e recomendamos sua leitura. Fato é, como autônomo o montador de móveis passa a ser o grande responsável por suas atitudes e estratégias. Em palavras diretas, O MONTADOR VAI COLHER O QUE PLANTAR.

Baseado nesta afirmativa temos alguns canais de divulgação e captação de clientes operantes no mercado, estão divididos entre físicos e virtuais (internet). O Portal do Montador é um destes canais, porém torna-se importante detalhá-los. Falaremos inicialmente dos meios físicos.

1. Jornais e Classificados - Encontram-se em redução no mercado, mas são ainda representativos. O montador de móveis precisa fazer seu anúncio em jornais e classificados LOCAIS para obter exito
2. Radio Local - Alguns montadores optam por fazer anúncios em rádios locais do tipo AM principalmente onde o valor do anúncio é mais acessível. O rádio também é um canal de comunicação que vem diminuindo mas não ainda ao ponto de ser ignorado
3. Panfletagem de Flyers e distribuição de cartões de visita - Um dos mecanismos de divulgação mais antigos. Em nossa concepção particular o mundo ainda sofrerá muitas mudanças, mas este aparentemente vai seguir existindo. O corpo a corpo com porteiros de condomínios, etc...Assim surgiu o mercado em seus primórdios...
4. Carros de sonorização e adesivagem do veículo de trabalho - O primeiro é uma opção como o rádio, mas o segundo, sinceramente é uma obrigação que muitos não percebem!
5. Contrato mensal de parceria -  Alguns montadores fecham uma taxa mensal com condomínios praticando um valor fixo em função de um pacote de horas de trabalho. isto só funciona para grandes condomínios com demanda garantida, mas é uma forma interessante de reserva de mercado, porém o preço horário no pacote cai.

Quanto aos meios Virtuais de atuação do montador de móveis temos da mesma forma algumas variantes. Já abordamos aqui este tema É POSSÍVEL SOBREVIVER NA INTERNET COMO MONTADOR DE MÓVEIS? porém voltamos a destacar alguns pontos importantes.

1. Redes Sociais - Este é inegavelmente um espaço amplo no ambiente da internet e seguramente o que mais cresce no momento. Aqui temos a vantagem da gratuidade e a desvantagem da rotatividade e falta de critérios quanto à qualificação profissional
2. Classificados Online - Estão divididos entre pagos e gratuitos, novamente lembrando que os gratuitos possuem o maior nível de competição e o menor retorno quanto à qualificação profissional. Aqui encontramos desempregados mesclados à profissionais autônomos. Contudo é um canal poderoso, mas é preciso ter cuidado em seu uso. Destacamos aqui ferramentas como o AdWords da Google, certamente a mais efetiva para quem sabe usá-la de maneira adequada.
3. Site Próprio - Uma excelente forma de atuação. Pode ter custos maiores ou menores dependendo das escolhas do montador de móveis. Para INDEXAR é preciso investir e possuir bons conhecimentos de internet. De outra maneira é perda de tempo ter um site que não aparece. Caso você goste de mexer na internet ou tenha conhecimento no assunto de websites, recomendamos que pratique esta possibilidade. É preciso comparar quanto ganha por hora na montagem de móveis e quanto gasta de tempo no site (Pode estar perdendo dinheiro sem saber...).
4. Sites especializados - Neste caso o montador de móveis paga uma comissão sobre os serviços conquistados ou uma mensalidade para a veiculação de seu serviço. O montador de móveis precisa contabilizar neste caso a famosa regra do Custo x Benefício para que possa avaliar a validade desta opção. Dependendo da estratégia adotada pelos sites especializados o montador de móveis pode ter maior ou menor valorização de seu trabalho, isto precisa ser considerado durante a escolha.

Concluindo nosso exercício mental, existem algumas boas combinações e outras ruins. Sugerimos a leitura de nossa postagem MONTADOR DE MÓVEIS: 10 DICAS VALIOSAS PARA AUMENTAR SEUS CLIENTES. O montador de móveis precisa estar atento ao escolher onde, quando e como oferecer seus serviços. Algumas estratégias não combinam com outras o que pode ser prejudicial para o montador de móveis que deseja fazer todas ou a maioria delas sem levar em conta os impactos em sua estratégia de divulgação.

Sucesso a todos os montadores de móveis do Brasil e feliz dia das mães para aqueles com mães presentes ou apenas na memória!

C. Perin

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Montador de Móveis: Como valorizar sua profissão?

Valor da Montagem: Os equívocos da visão UNILATERAL

Recentemente encontrei um montador de móveis conhecido de longa data no centro de São Paulo. Ele porém ainda não faz parte do Portal do Montador, trabalha como funcionário para uma rede de lojas e não tem o hábito de utilizar a internet em seu telefone. Sempre atolado entre 6 a 10 Ordens de Serviço diárias, costuma chegar tarde em casa pois mora na periferia da Zona Leste e resolveu não correr os riscos de andar de moto na Radial Leste (para quem sabe o que isso significa no horário de rush naqueles corredores apertadíssimos).

Depois de uma boa conversa sobre os velhos tempos, chegamos no assunto POM. Obviamente que ele sente e sabe que seu trabalho deveria valer mais. Raros os meses que ultrapassa os R$2,5 mil considerando montagens que vão até as 19 horas muitas vezes. Contudo, prestes a se aposentar  disse-me que vai passar os próximos 2 anos que restam na situação de funcionário mesmo. Afinal de contas, sempre trabalhou assim, apesar de que pude ver seus olhos brilhando quando falávamos do Portal do Montador.

Alguns de nossos montadores credenciados inclusive são funcionários. Mas precisam de disposição para montar mais após um dia cansativo, então acabam que fazendo no máximo uma montagem diária durante a semana e duas ou três ao final de semana de forma que possam descansar ao menos 1 dia, condição obrigatória para enfrentar a semana seguinte.

Durante o bate-papo que durou cerca de 30 minutos, falamos sobre o valor da profissão. Quando o assunto é VALOR todos pensam naquilo que é pago pela montagem e aqui encontramos o grande equívoco que o montador de móveis comete quando assume uma visão totalmente unilateral. Podemos dizer que o valor é um RESULTADO daquilo que se pratica dentro da profissão.

Como regra geral a grande maioria dos montadores de móveis queixa-se sobre a percepção do baixo valor da profissão então precisamos fazer a continha de matemática que leva a este resultado. Aqui entendemos o que os amadores e os maus profissionais provocam dentro desta profissão.

1) Saber fazer orçamentos CLAROS e sem surpresas na casa do cliente conta PONTOS - Tem montador de móveis que adora criar novos motivos para mudar o preço dentro da casa do cliente. Então perguntamos: O ORÇAMENTO DE MONTAGEM FOI BEM FEITO? Ou será que falamos de um "profissional" mal intencionado?

2) Agendar uma montagem e comparecer no horário marcado conta PONTOS - Estamos realmente cansados de falar que faltar e chegar atrasado não pode. Isto irrita demais um cliente, ele tem sua rotina diária, provavelmente mudou suas tarefas e compromissos por conta desta montagem. Parece incrível que um prestador de serviços não seja serio o suficiente para entender este fato.

3) Estar tecnicamente preparado para a montagem conta PONTOS - Os montadores de móveis amadores são aqueles que não possuem recursos e ferramentas para encarar "surpresas" durante a montagem. Uma bucha que não fixou, um parafuso que espanou, um acessório que veio quebrado. Enfim, existem montadores de móveis que desconhecem recursos de montagem extremamente valiosos e adoram um GAMBIARRA brava. Ja falamos aqui mesmo de COMO CONTORNAR E EVITAR UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE MONTAGEM. Será que falta o gosto pela leitura?

4) Educação SEMPRE conta muitos PONTOS - Não importa quem esta certo ou errado quando existe uma divergência, o cliente tem preferencialmente a razão, alguns inclusive dizem que isso é SEMPRE. Nunca vi voz grosseira  e radicalização levar alguém a lugar algum senão o fracasso.

5) Aparência pessoal e  higiene contam PONTOS - Também é importante estar consciente de que sua imagem quem constrói ou destrói é você mesmo. Esteja limpo e uniformizado portanto! Acreditem, fico orgulhoso em contar que alguns montadores de móveis carregam escova de dentes e creme dental na mochila (em uma pequena necessaire). Escovam os dentes sim após o almoço, sabem porque? Primeiro porque faz parte da higiene (mesmo estando fora de casa) e segundo porque o cliente da tarde não merece mal hálito ou ter que conversar a mais que 1 metro de distância. Não vou falar de novo do desodorante...

6) Prestatividade conta diversos PONTOS - O montador que fecha muitas Ordens de Serviço está sempre tão pressionado pelo tempo que parece um furacão entrando e saindo da casa do cliente. Tudo o que o cliente escuta é: Bom dia...TOC, TOC, TOC, Tchau! Quem está pagando gosta de ver o trabalho sendo desenvolvido e sempre faz perguntas por vezes delicadas quanto ao produto. Sabemos que muitos montadores não conseguem lidar com este tipo de situação. Alertamos que, se você não tem o que esconder, deixa o cliente assistir (desde que seguramente posicionado) e fica em paz. Simplesmente trabalhe...

Poderíamos continuar com mais uns 10 outros aspectos que levam aos pontos, mas agora vamos voltar à nossa continha. Pois bem, o valor de um montador de móveis é o resultado dos pontos adquiridos somados à montagem executada. Agora você pode REFLETIR e fazer sua conta pessoal, antes de questionar o valor recebido. Some seus pontos!

CONCLUINDO: QUAL O VALOR DA MONTAGEM? Agora ficou mais fácil fazer suas contas e podemos inclusive perguntar para o próprio profissional. E VOCÊ, QUAL O VALOR DE SUA MONTAGEM? Não me surpreenderá saber que você pode estar fazendo parte do grupo que mantem a profissão em descrédito junto à muita gente. Enfim, sempre é tempo para mudar. Pense nisso com carinho, VALORIZE SUA PROFISSÃO, tenha atitude, mude sua postura profissional para um novo patamar, vai ver que o mundo vai te sorrir e o sol vai ter um brilho diferente todas as manhãs!

Sucesso à todos os montadores de móveis do Brasil que amam a profissão!

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É possível sobreviver na internet como Montador de Móveis?

Tutorial POM: Como divulgar meus serviços de montagem de móveis na internet?

Todos sabem (ou deveriam saber): O mercado de prestação de serviços é o mais competitivo da internet, visto que é também o mais capilarizado (pequenos negócios com espectro de alta abrangência). O que falaremos aqui, embora sirva para todo e qualquer prestador de serviços autônomo, será particularizado para mo montador de móveis, em especial o que atua nos grandes centros urbanos.

A primeira ressalva, o método secular de participação no mercado (chamado boca-a-boca ou por indicação) não irá sucumbir frente à internet, portanto o mundo real continua existindo e não pode ser desprezado. Guarde isto, é muito importante dentro de seu ambiente profissional. Em estudos contemporâneos chama-se "professional networking", em português, rede de relacionamento profissional. 

No mundo virtual temos seu representante, o Linkedin (uma rede social específica para relacionamentos profissionais). O prestador de serviços autônomo precisa saber ocupá-la adequadamente. Mas observe, seu cliente do mundo real provavelmente não estará ali e caso esteja, nem sempre irá adicioná-lo ao seu círculo de relacionamentos. Portanto, continue distribuindo seu cartão, quem monta móveis é o profissional de carne e osso, não um mero perfil.

Então temos a questão: Tudo bem, mas o que eu quero mesmo é anunciar meu serviço de montagem na internet,. Como faço?

Existem basicamente 2 mecanismos, a divulgação ativa e a passiva. Embora não seja o termo correto (veja a teoria do marketing digital), chamaremos de mecanismos pagos e mecanismos gratuitos. Não é bem assim porque existem outros detalhes, mas por ora é o suficiente para este post, abrangendo o que o montador de móveis precisa de conhecimento básico.

Como regra geral mas não obrigatória, os mecanismos passivos levam em conta reference links e compartilhamento em redes sociais. Neste caso o montador de móveis divulga seus serviços e aguarda o efeito deste trabalho através de indexação e difusão das informações. Já os mecanismos ativos estruturam-se no aporte financeiro, ou seja, anúncios pagos na internet.

Observamos na prática que a adoção de apenas um destes mecanismos não garante a necessária alavancagem de um volume de orçamentos satisfatórios ao profissional, Resumindo, não existe milagre, quem precisa de um retorno constante e não pode ficar contando com a sorte ou paciência, precisa veicular anúncios pagos, sejam eles nos buscadores ou nas redes sociais.

Agora precisamos que o montador de móveis reflita em uma determinada situação, a questão do ponto comercial. O que leva um comerciante a pagar aluguel em um ponto comercial ao invés de possuir seu prédio próprio? Claro que é o retorno financeiro. Depois de preço e qualidade, a localização é o terceiro MAIS IMPORTANTE FATOR DE SUCESSO do empreendedor dentro de uma estratégia comercial. Prova disso: SHOPPING CENTERS e CENTROS COMERCIAIS. No mundo virtual temos os MARKET PLACES. Afinal de contas, o que leva um empresário a pagar por aquilo que ele mesmo pode ter? A resposta é simples: VISIBILIDADE.

Então muito cuidado antes de fechar sua cabeça com ideias de pessoas sem a mínima visão empresarial. Caso você deseje fazer tudo você mesmo, claro que é possível, basta montar seu próprio site. Para isso preparamos o seguinte guia: MONTADOR DE MÓVEIS: COMO CRIAR UM SITE EFICIENTE. neste guia estaremos destacando como fazê-lo, os prós e contras desta possibilidade, para que você decida de maneira consciente qual caminho profissional deseja seguir dentro do contexto virtual.


C. Perin

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10 Motivos para valorizar um Montador de Móveis Profissional

Diferenciais do Montador de Móveis Profissional

Estamos em 2017 e um longo processo chega em sua etapa final, a questão da montagem de móveis terceirizada. Aqui mesmo no POM temos falado deste assunto desde 2013 e de maneira mais direta do ano de 2015 em diante.

Obviamente que a questão econômica ajudou a tomada de decisão daqueles lojistas que tinham ressalvas sobre o tema. Realmente não é fácil colocar o fechamento da venda nas mãos de montadores de móveis terceirizados. Mas enfim, mais de 50% do mercado já trabalha desta forma atualmente nas grandes metrópoles.

Contudo observamos que estamos extremamente distantes do que se poderia se chamar de um padrão de qualidade claramente definido. Aventureiros, curiosos, profissionais pouco treinados e inclusive sem algum treinamento participam de forças tarefa de montagem espalhadas pelos grandes centros urbanos de maneira sorrateira.

Diante deste cenário, o cliente final continua pagando a conta. Se por um lado as lojas reduziram (parcialmente) o valor embutido da montagem, por outro o cliente fica à merce de ser atendido por mão-de-obra sem a devida qualificação básica necessária.

Chegamos portanto em uma questão básica, pontuar quais são os indicadores de que estamos tratando com montadores de móveis realmente profissionais. O cliente precisa de alguma maneira estar atento à esses fatos:

1) Estrutura Oferecida - Existe uma grande variedade neste quesito, mas o que conta aqui é a questão do montador ser MEI (ter CNPJ) ou não. Caso não o tenha, vem a questão do tempo de de experiência como montador de móveis autônomo. Atender com CPF limita o mercado de trabalho do montador de móveis.

2) Preço - Quem não gosta de economizar, não é mesmo? Mas cuidado, muito cuidado mesmo com o preço baixo. Por favor desconfie antes que seja tarde. Um profissional autônomo não tem férias, nem décimo terceiro muito menos auxílio por afastamento. Obviamente que tudo isso pesa. Em termos trabalhistas existe aí seguramente 60% de diferença na hora trabalhada de um assalariado e de um autônomo. dias especiais como domingos e feriados obviamente são mais onerosos. Horários noturnos recomendamos apenas para pessoas jurídicas ou locais que ofereçam segurança para ambos, tanto prestador como cliente.

3) Agendamento - O montador de móveis comprometido com sua agenda avisa ANTECIPADAMENTE quando surge um problema com o atendimento agendado. Contato posterior é mera desculpa que NÃO justifica a ausência, nem a falta de responsabilidade com a profissão.

4) Quem é o montador contratado - O cliente tem o DIREITO de saber por quem será atendido. Particularmente sem foto ou documento comprobatório enviado antecipadamente à montagem eu não abriria a porta de minha casa para um  desconhecido, e você? Pense nisso, o mundo não é prefeito.

5) Apresentação Pessoal - Já imaginou o estado do prestador de serviço que vai te atender? Alguns bons profissionais chegam inclusive a usar luvas para que "lembranças" da montagem não fiquem nas paredes do cliente. Sabemos ainda que o primeiro cuidado de um prestador de serviços é consigo mesmo. Como quem não cuida de si mesmo cuidará de seus móveis?

6) Ferramentas e uniforme - Um ponto fundamental na identificação do profissional da montagem. Se a empresa é séria, ela zela pelo uniforme e ferramental de seus funcionários. Se o montador autônomo é bom, ele investe em suas próprias ferramentas. Observe o equipamento e a mochila de seu montador, eles dizem muito sobre o resultado que terá na montagem contratada. Simples assim, dê uma faca sem corte para um açougueiro. Toda justificativa contrária é cortina de fumaça. Profissional bom tem ferramenta boa e PONTO FINAL.

7) Aspectos Comportamentais - Durante a montagem o profissional de verdade restringe-se ao objeto de seu trabalho. Conversas paralelas, "passeio" pela casa do cliente são claros indicadores de que algo definitivamente não vai bem. Mas aí já é tarde, o montador já está dentro de seu espaço. Infelizmente a escolha errada já foi feita, agora o jeito é manter a situação sob controle.

8) Montagem propriamente dita - Antes do início da montagem, uma dica é perguntar qual será o tempo gasto. O profissional sabe estimar, o amador não. Dado o grau de dificuldade variável é comum levar-se 50% adicionais em relação ao tempo previsto. Erros do tipo O DOBRO, são possíveis indicadores que a contratação não foi adequada, salvo problemas inerentes ao produto.

9) Pagamento -  O montador de móveis profissional sempre avisa antes caso detecte custos adicionais na montagem. Um orçamento bem feito é típico de profissionais responsáveis. Em geral não existem surpresas dados que o próprio cliente irá solicitar intervenções e detalhes não acertados previamente. Cuidado com os montadores que "espicham" o valor da montagem. Não aceite atitudes que indiquem má fé e falta de profissionalismo.

10) Pós Montagem -  Talvez aqui o grande motivo de frustração de muitos clientes. Montador amador desliga o telefone depois que "enganou" o cliente. Sabe que fez uma montagem ruim, mas como já conseguiu seu objetivo ($$$), agora desconsidera o cliente atendido e segue para a próxima vítima sem peso na consciência. Cuidado om este tipo de montador, que está muito longe do que chamamos "MONTADOR DE MÓVEIS PROFISSIONAL".

Agradecemos a todos os que nos seguem e deixamos o recado para os bons montadores. Cuidem destes 10 aspectos, eles serão os motivos de seu sucesso profissional. Através deles, novas contratações por indicação sempre estarão acontecendo. Se o bom cliente não voltar, é porque não precisou novamente, mas ele manda outros para você, esteja certo disso.

Sucesso à todos

C. Perin

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Desmontagem e Remontagem de Móveis Profissional: Aprenda os Segredos Aqui

Desmontagem de móveis com posterior remontagem dá certo nas mãos de profissionais

Mudança ou remanejamento de móveis, um excelente parâmetro para identificar o montador de móveis profissional. Justamente porque vê-lo trabalhando é capaz explicitar a questão dos rituais obrigatórios que o identificam, a questão da técnica e preparação para a atividade proposta.

Vamos então aos fatos do antes e durante a execução do trabalho. O que o montador de móveis profissional faz que os outros não fazem? Olhos atentos conseguem identificam diversos pontos que comprovam uma enorme distância separando o curioso do profissional da montagem. O montador profissional faz...

1) Reconhece os ambiente junto ao cliente, dimensiona as atividades e organiza mentalmente o fluxo de trabalho a ser executado, observando portas, escadas, corredores e demais características do local que possam complicar ou auxiliar o andamento das atividades e suas respectivas alternativas. Isto se chama "planejamento".

2) Existindo mobiliário de média complexidade ao menos, numera as peças com giz de cera (em locais estratégicos), deixando garantida a correta identificação das peças para a posterior remontagem, mesmo que não seja ele o responsável. (Da esquerda para a direita e de cima para baixo convencionalmente). Desta forma, quem recebe a mercadoria saberá que ela passou pleas mãos de um profissional.

3) Iniciado o processo da desmontagem de móveis surgem novos segredos. A questão da re-embalagem. O volume de peças desmontadas não pode comprometer a integridade dos móveis. Regra de ouro, utilizado 50% do espaço disponível para acomodação é hora de parar e desmontagem e fazer a embalagem parcial dos itens desmontados. Isto possibilita recuperar espaço de trabalho e simultaneamente evita danos às peças que estavam desmontadas e expostas ao risco.

4) Surge aqui mais um indicativo do montador de móveis profissional. Obviamente que utilizará plástico bolha, isomanta de proteção e papelão, além de fitas adesivas para formatar o volume (a caixa de proteção do móvel). O curioso "amador" não anda com nada disso, fará apenas um amontoado de peças mais ou menos compactado, que vai DESTRUIR seus móveis durante o transporte.

5) Então falamos da compactação da embalagem, não basta embalar e proteger as peças, é preciso acomodá-las de uma maneira que aconteça a compactação do volume, ou seja, uma organização sistemática que evite o deslocamento das peças dentro da caixa e que a torne estruturalmente robusta. Muitas quebras de peças surgem de embalagens mal compactadas.

6) Parece fácil? Tem mais um outro segredo durante a preparação das caixas, a questão da proteção das faces externas do mobiliário. As faces externas, normalmente porta, tampos e laterais de preferência devem estar em contato apenas com o plástico bolha ou isomanta. caso não seja possível em último caso, em contato com um cobertor (manta) ou então com o próprio papelão se tudo mais não for possível. Além das faces o "topo" das peças precisa estar protegido na embalagem.

7) Um ponto muito relevante é a questão da organização dos acessórios. Eles devem ser acomodados em potinhos plásticos identificados e classificados por produto. Lembrando também que as caixas seguem o mesmo processo, indicando o produto e preferencialmente até o ambiente de origem. Por exemplo, "caixa 2, guarda roupas, quarto do menino". Entre o não armazenar ou armazenar em potes de vidro, prefiro correr o risco do vidro quebrar. Na falta do plástico, melhor então utilizar uma lata de achocolatado ou algo do tipo.

8) Na movimentação, em geral as empresas de mudança possuem os carrinhos de movimentação, mas caixas compridas nem sempre funcionam bem nos carrinhos. Então o profissional precisa ter a prática de manejo da embalagem (caixa). Este é um outro aspecto, pois diferencia o montador de móveis profissional do curioso "trombador", que faz movimentos bruscos e brutos. A profissão exige leveza e tato naquilo que se conduz.

9) Igualmente importante e crítica é a questão da acomodação das embalagens no caminhão ou transporte a ser utilizado quando for o caso de mudança. O montador conhece o que é frágil ou não. Foi ele quem fez as embalagens. Não se pode deixar nas mãos de quem acomoda a carga, exceto se o mesmo também for um profissional devidamente preparado.

A dica final é que o cliente procure sempre empresas especializadas em mudança e remanejamento de móveis. Normalmente elas possuem e valorizam este tipo de profissional. Agora o roteiro está aí. Então fica fácil para seus olhos não treinados identificarem quem é e quem não é profissional. Cuidado com a cópia, exija o original. Montadores Credenciados POM.

Portal do Montador, os melhores montadores de móveis do Brasil!

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As grandes diferenças entre o montador autônomo e o montador empreendedor

Montador de móveis autônomo, pouco demais para um Empreendedor

Então uma grande mudança aconteceu em sua vida. A carteira de trabalho não existe mais. Afinal de contas isso é bom ou ruim? Veremos que a pergunta não é absolutamente algo do tipo tudo ou nada. Na verdade ela traz consigo os perigos e oportunidades de uma vida totalmente diferente daquela que leva um montador de móveis funcionário com carteira assinada.

Dizem que em tempos difíceis o melhor é ficar quietinho em seu mundinho, quanto menos notado melhor. Particularmente no Portal do Montador não seguimos por este caminho, o montador de móveis que emplacou na profissão como autônomo sabe que  possui diversas outras tarefas além da montagem. Correr atrás da gráfica para fazer cartão, gastar uma grande parte de seu tempo fazendo orçamentos, investir em ferramentas e por aí vai...

Contudo alguns reclamam que a situação está difícil enquanto que acompanhamos outros trocando de moto e carro justamente em um momento como este, um cenário econômico conturbado. Mas afinal, como estão conseguindo prosperar se existe um mercado retraído?

Então precisamos entrar no tema de interesse coletivo sobre tal diferença. A realidade é que ser um montador empreendedor e algo substancialmente diferente de ser um montador autônomo. Muitos pensam que por não possuirem patrão, estão soltos na rua donos de seu próprio nariz. Pobre ilusão...Por causa disto o MONTADOR EMPREENDEDOR estará executando montagens que não chegam até o montador autônomo, simplesmente as melhores!

O montador de móveis empreendedor sabe que seu cliente do dia a dia é seu patrão. Ele muda de rosto a cada novo atendimento, mas pode estar te DEMITINDO ou CONTRATANDO a cada novo orçamento. O montador de móveis autônomo, vangloriando-se de sua liberdade acredita que DISCIPLINA, COMPORTAMENTO, APRIMORAMENTO CONTÍNUO são conversinhas para boi dormir, o que resolve é chegar lá, montar e pronto acabou!

Sim, o cliente quer a montagem, mas se descobrir um montador de móveis que tem disciplina, atitude, comportamento adequado e igualmente monta os móveis como o outro, a escolha já está feita, inclusive pagando mais. Daí surge o papagaio de pirata, aquele montador que promete mundos e fundos, fala exatamente o que o outro fala (porque só sabe copiar), porém NÃO FAZ NADA do que o outro faz quando o favorecido é o cliente que procura um atendimento profissional.

Ele não cumpre horário, não cuida da aparência, não sabe se comportar como um prestador de de serviços. E o pior, se aparecer uma montagem de maior valor financeiro posterior ao fechamento, ABANDONA o cliente já combinado de maneira ESFOMEADA e sem qualquer ÉTICA ou peso na consciência. Não dá para chamar este prestador de serviços de "profissional", sinto muito, para mim é um mero aventureiro que em breve estará fazendo outra coisa no mercado.

Chegamos portanto nos motivos da grande e crescente aceitação dos montadores credenciados POM no mercado da montagem de móveis espalhada pelo Brasil. O cliente anda farto de tanto amadorismo. Alguns realmente olham só o preço na primeira contratação, mas a decepção é tamanha que já na segunda todos aprendem a lição e acabam adotando o Portal do Montador.

O que podemos dizer é que postagens como esta valem ouro para o montador de móveis que gasta um pouquinho de seu tempo lendo nosso blog, mesmo que nem seja um credenciado, Ele sabe que aqui encontram-se diversas respostas para grandes dúvidas que  acompanham o dia a dia da montagem. Não é tão difícil assim assumir essa postura de profissionalismo e seriedade que defendemos.

Nosso convite está feito. Se você é um montador autônomo cuidado, já passou da hora de assumir um comportamento empreendedor. Quem paga seu salário é sua intensidade de doação naquilo que faz. Então faça sua parte, faça o melhor que acredita ser capaz, em breve estará fazendo montagens que nem sonhava e se destacando no mercado de trabalho como um empreendedor da montagem.

Sucesso à todos os que optaram por trilhar este caminho!

C. Perin

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Como escapar da crise e aumentar sua carteira de clientes? Dicas do Portal do Montador

Por que em momentos de crise econômica certos montadores estão cheios de montagem e outros não?

Ontem aconteceu um fato curioso e importante, Recebemos a ligação de um montador de móveis dizendo que a situação estava difícil e poucos minutos depois diversas fotos de outro montador pelo whatsapp. Ele documentava a montagem de 8 mil cadeiras, 200 armários e por aí vai...

Então me perguntei: Por que tanta disparidade no resultado final de processos parecidos se ambos são autônomos, encontram-se em cidades de porte parecido e a crise é para todos?

Do lado de cá analisando a situação de maneira racional é óbvio que existem diversas diferenças na concepção do cliente e achamos importante escrever este artigo para que todos possam entender, corrigir e praticar as diferenças na verdade gritantes que existem nos dois casos, então vamos à elas de maneira objetiva.

Primeira Diferença Fundamental - CNPJ

O Portal do Montador tem insistido por diversas vezes neste assunto, a resposta é simples e será utilizada em todos os argumentos que destacaremos. Coloque-se no lugar do cliente, independente de precisar da nota ou de um simples recibo, o fato de ser MEI demonstra ao cliente que você não é um aventureiro na profissão. Então é ÓBVIO que o montador pessoa jurídica leva vantagem, INCLUSIVE NA CONTRATAÇÃO DE MONTAGEM PARTICULAR. Leia nosso artigo sobre o Micro Empreendedor Individual.

Segunda diferença Fundamental - UNIFORME

O segundo montador em questão, o que encontra-se ABARROTADO de montagens em tempos de crise, trabalha SEMPRE UNIFORMIZADO em suas respectivas montagens. Tornou-se um hábito e agora ele colhe os frutos de sua dedicação, merecidamente diga-se de passagem. Novamente pensando como cliente, acha que o uniforme faz diferença? Mais uma vez ele demonstra que você não é o aventureiro da montagem. Seja um Montador Credenciado POM ou crie sua própria imagem profissional.

Terceira diferença fundamental -  ORÇAMENTO CLARO

Novamente comparando os dois montadores, o segundo tem uma maneira objetiva de fazer seu orçamento. Quando é para particular vai no whatsapp mesmo, porém tudo esclarecido e documentado. Quando é montagem para pessoas jurídicas, o orçamento depois de discutido no telefone, segue explicitamente detalhado em papel timbrado de sua empresa MEI, mesmo que em PDF, é um documento para ser arquivado junto ás transações financeiras entre as partes. Leia nosso artigo sobre Orçamento de Montagem.

Quarta diferença fundamental - CUMPRIMENTO DO QUE FOI ACORDADO

Não que o primeiro montador não cumpra, mas um dia chega atrasado, outro não traz uma ferramenta necessária, no dia seguinte já pede um adiantamento por algum descontrole financeiro. Isto causa stress e aborrecimento para o cliente que precisa ficar administrando variáveis que em sua visão não faziam parte do que tinha imaginado nesta contratação. O montador disse: Ah...foram só 30 minutos de atraso isso de vez em quando acontece. Eu estava também sem dinheiro para a gasolina...Ué, mas não combinaram pagamento semanal? Não reservou o combustível da semana? Cadê seu planejamento? Jogou a falta dele no colo do cliente? Leia em nosso blog dicas sobre a questão COMPORTAMENTAL do Montador de Móveis.

Quinta diferença fundamental - TABELA DE PREÇOS PROGRESSIVA

O montador de móveis precisa exercitar a tabela progressiva de preços da montagem. Claro que ele tem ideia de que quanto maior a quantidade mais barato, porém precisa praticar a tabela de maneira objetiva. Novamente a diferença entre os dois montadores. O segundo por praticar a tabela progressiva, consegue uma convincente transparência em seus orçamentos. Existe o preço da pequena quantidade, da média quantidade e do alto volume. Estes três por sua vez são trabalhados com diferenças percentuais, não é puro achismo...Leia nosso artigo de como calcular seus custos e sua Tabela de Preços de Montagem.

Sexta diferença fundamental - TEMPO DE MERCADO E FIDELIZAÇÃO

Entre os dois montadores de móveis de nosso comparativo existe uma enorme diferença, o primeiro está conosco desde 2013 e o segundo foi credenciado em 2015, mais precisamente no segundo semestre. Claro que acontece para alguns começar a todo vapor, mas isto não é a regra geral. é preciso trabalho, dedicação e empenho nesta profissão, aliás esta regra se aplica a todo tipo de profissão. Leia nosso artigo com 10 Dicas Valiosas para aumentar sua clientela.

As diferenças não acabam por aí, existem outras fundamentais que discutimos dentro do grupo. A credibilidade, a qualidade, o preço, o atendimento, essas variáveis são um conjunto que reflete a imagem do profissional. O cliente está atento a cada um destes detalhes e pode ter certeza, não decide apenas por preço não...Como pode observar, temos um grande conteúdo para formação profissional na montagem, mas precisa LER!.

A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original. (Oliver Wendell Holmes Sr.)

Sucesso à todos!

Cláudio Perin

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Comportamento: O respeito profissional nasce da postura além da qualificação. Aprenda e pratique!

Postura dentro da casa do cliente, a diferença entro o sucesso e o fracasso profissional

Hoje falaremos de um tema fundamental na vida de um prestador de serviços que trabalha dentro da casa ou ambiente profissional de seu cliente, a questão comportamental e de como a postura neste ambiente é capaz de destruir a imagem do mais qualificado e competente montador de móveis.

Tentaremos ilustrar tal questão com algumas pequenas considerações sobre a imagem que formamos do profissional que contratamos, de como isso funciona na cabeça do cliente. Para começar o assunto propriamente dito, imagine um policial militar fardado tomando uma cerveja em um boteco. Agora imagine este mesmo policial tomando a mesma cerveja no mesmo local, agora porém sem a farda.

Pois bem, a grande diferença está no fato de que quando nos identificamos como profissionais certas posturas não nos cabem, beber a cerveja seria uma imagem corriqueira, natural e perfeitamente aceitável para uma pessoa comum, não para o profissional em questão. Você gostaria de ser operado por um médico que tomou essa cervejinha antes de entrar na sala de operações?

Enfim, após esta breve ilustração, precisamos alertar e ajudar alguns montadores de móveis que embora extremamente qualificados, acabam diminuindo a imagem dos colegas de profissão quando insistem em algumas posturas que destacaremos no decorrer do texto.

A regra básica para evitar as mancadas profissionais é simples, colocar-se SEMPRE no lugar do outro, afinal educação não vem de classe social e sim de fatores e valores íntimos. Nada melhor do que imaginarmos como os outros receberiam nossas atitudes para sabermos se as mesmas estão corretas.

Primeiro aspecto básico, as DIFERENÇAS...

Pois bem, o cliente não está interessado em que time de futebol você torce. Talvez ele não goste de futebol, ou pior...talvez não goste do seu time...Pense com carinho nesta questão. Existem situações que uma boca fechada é o melhor negócio do mundo. Você veio MONTAR.

Um outro ponto fundamental, a religião. Lembre-se que esta escolha também é íntima e pessoal. Caso você esteja certo, parabéns para você. Não procure converter ou questionar quem julga estar errado, já existe um JUIZ para isto. Este cargo não é seu, não interfira em questões de crença...cuide de sua fé. Você veio MONTAR. Se quer o bem de alguém, ore por esta pessoa para que ela encontre o.caminho que você julga já ter encontrado.

Agora sobre a política, ainda mais nesses tempos confusos. Cuidado com o que vai falar, mais uma vez pouco importa sua opinião para o cliente. Se o Brasil vai mal, foi por escolha da maioria, talvez este cliente não faça parte desta maioria. Você foi chamando para MONTAR.

Um outro fator importante, jamais ridicularize seu ajudante ou companheiro na casa do cliente ou até mesmo quando estiverem à sós. Isto acaba por revelar que sem respeito ao próximo você perde o respeito por si mesmo, ou seja, acabará por ficar diminuído frente ao seu cliente. Então seja ético e respeitoso, só faz bem!

Como pudemos observar, o cliente está interessado na montagem. Espera um serviço de qualidade apenas. Analisados estes pontos, acabamos percebendo as queixas de alguns montadores de móveis quanto ao respeito profissional recebido pela categoria, mas a verdade está aí...

Para ser respeitado, você precisa em primeiro lugar se DAR AO RESPEITO. Não existe como conseguir isto contando piadas, tirando sarrinho de time de futebol, criticando a crença alheia e muito menos ridicularizando seus parceiros profissionais.

Outro detalhe ainda tão importante como os já citados, os DEFEITOS...

Jamais brinque com os defeitos físicos de alguém, isto pode revelar que você talvez tenha um defeito de caráter, o que é BEM MAIS grave. As pessoas são o que são, não escolheram seus defeitos, apenas os possuem e podem ter levado um longo período até a própria aceitação. Cuidado com gordinhos, baixinhos, desdentados, gagos, carecas como eu (rsrsrs), mancos, ou com qualquer tipo de deficiência ou limitação física. Olhe-se no espelho, agradeça por sua condição, e lembre-se que o cara que está te olhando ali no espelho sabe muito bem o que tem dentro de seu coração. Talvez enormes virtudes, talvez enormes desvios de personalidade ocultos...

Para finalizar segue a regra fundamental. Você está na casa do cliente para fazer uma boa montagem e isto é tudo o que interessa. Existem clientes da direita, existem clientes da esquerda, clientes com preferências sexuais diversas, clientes espíritas, ateus, evangélicos, etc...Existem clientes altos, baixos, gordos, magros. clientes corintianos, palmeirenses e clientes que não suportam ouvir sobre futebol. Clientes que gostam e odeiam pagode, rock ou sertanejo...

Mas entenda uma coisa de vez, para o profissional existem apenas CLIENTES. Então por favor, façam o possível para com vossa presença, tornarem o dia deste cliente melhor e não pior....Façam a diferença, façam uma boa montagem e afastem-se destas armadilhas profissionais, as DIFERENÇAS e os DEFEITOS. Lembrem-se, apenas a montagem não vai sustentar um montador que não sabe se comportar frente ao cliente.

Sucesso á todos os que desejam adotar este tipo de postura. Respeito é bom, todos gostam e só faz bem!

C. Perin

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